Pesquisa aponta que 29,5% dos clientes pós-pago estão satisfeitos

Segundo pesquisa realizada pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), 29,5% dos clientes de celulares pós-pago estão satisfeitos com suas operadoras. A pesquisa ouviu 41,3 mil consumidores, entre jun/2011 e out/2012. O índice de clientes satisfeitos foi de 29,5%; 56% se posicionaram de maneira neutra; e 14,5% reprovam os serviços. Entre clientes pré-pago, a satisfação chegou a 48,3%. 

Fontes: Estadão e G1

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